酒店回復：

尊敬的賓客，非常感謝您的點評，很抱歉設施和服務沒有一項能博得您的歡心，非常抱歉給您的旅途帶來不悅的回憶,我們深知想要做到最好，還要走很遠的路，所以一刻都不敢松懈，非常期待您下次的點評可以為我們指出不足，以鞭策我們整改自我，變得更好！愿您幸福！同時也非常感謝您指出我們的改進方向！我們一定會加強對員工的培訓，提升服務品質，爭取您下次入住時就可以感受到我們真誠的努力結果！

酒店回復：

尊敬的賓客您好，我是酒店前廳部經理，首先感謝您入住居停建國飯店。針對您的問題，我代表前廳部給您解釋一下：1、因為我們酒店大廳的縱深不是非常的寬廣的局限性，大堂擺放座椅會更加顯得局促和突兀。2、同時各別的人員時常坐在大廳的椅子在坐姿等方面并不是非常美觀，影響酒店大堂美觀度。望您理解見諒。當然，在酒店1F設立酒店大堂吧，歡迎您隨時休息。3、針對客房免費礦泉水，我們房間在默認提供2瓶的情況下針對ota客人或其他賓客需求下我們都會再多配至房間，滿足客人需求。十分歡迎您今后入住建國飯店致電我們，讓我們知道您的需求我們會馬上為您免費多提供一些。4、房間茶葉及咖啡也都是標準房型默認提供，也都可以致電酒店增加。5、酒店行政樓層房間目前配備Harman/Kardon音響，illy咖啡機，ZOJIRUSHI電暖壺等設備，都是滿足不同客人喜好統一配備。歡迎您再次居停建國飯店，不妨感受一下行政樓層。在此我代表酒店前廳部歡迎并期待您再次入住，只有您多提寶貴意見方能使我們做的更好，前廳部始終不忘對客初心，服務賓客。

酒店回復：

尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店服務的認可，很開心您身臨其境的分享了這么多細節。長城建國位于城關區的政治文化商業地帶，交通便利出行方便，無論您是商務出差或是自駕游旅行，酒店幽靜詩意的環境和每位員工真誠熱情的笑臉，都將帶給您疲憊后的溫馨體驗，您的認可是我們努力的源泉和動力，我們將再接再厲，精益求精。酒店全體員工致力于為賓客提供卓越的入住體驗，我們會持之以恒將優質的服務提供給您。期待您下次入住帶給您更多的驚喜和體驗！祝您：旅途愉快，萬事如意！

酒店回復：

尊敬的賓客，非常感謝您的點評和對我們服務的肯定，酒店會一直秉持“殷勤好客、無微不至”的服 務理念，期待獻給每位旅者賓至如歸的享受！祝您：事業有成，生活有趣！您的贊譽讓我們再次滿血前行，注重細節，讓服務日臻完美是我們孜孜不倦的追求！期待與您在長城建國再次邂逅！

酒店回復：

感謝您親愛的朋友，用最真實的感受給予酒店高度評價！酒店相信精益求精的態度會讓我們的服務和產品具有持久的吸引力，也相信我們精益求精的態度能為每一位入住賓客帶來具有持續性的優質入住體驗，所有網絡預訂的客人都能享受我們的免費水果哦，希望我們的水果幫助大家補充維C，緩解西北的干燥給您帶來的不適,您的肯定和鼓勵是我們的動力。我們將再接再厲，更進一步的打造金城新名片,期待您下次光臨帶給您更多的溫馨和喜悅！,期待您的下次入住！

酒店回復：

尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇蘭州長城建國飯店并給予高度評價。出門在外，住得舒心是每位賓客的期望，也是酒店服務的終極目標。很高興聆聽到您對我們的員工服務、客房體驗都很滿意。長城建國作為古絲綢之路上一灣甘冽清泉，內部古樸雅致的中國風陳設浸染著清新的氤氳茶香，深受沉穩睿智的商界精英和各方政要喜愛。酒店客房均有落地窗，優質的采光適合遠眺觀景，一覽金城美景。作為蘭州市國際高端品牌酒店，酒店全體員工致力于為賓客提供卓越的入住體驗，我們會持之以恒將優質的服務提供給您。再次感謝您對酒店的環境及服務給予肯定和認可，期待在不久的將來與您再次相約長城建國！

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尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店服務的認可，很開心您身臨其境的分享了這么多細節。長城建國位于城關區的政治文化商業地帶，交通便利出行方便，無論您是商務出差或是自駕游旅行，酒店幽靜詩意的環境和每位員工真誠熱情的笑臉，都將帶給您疲憊后的溫馨體驗，您的認可是我們努力的源泉和動力，我們將再接再厲，精益求精。酒店全體員工致力于為賓客提供卓越的入住體驗，我們會持之以恒將優質的服務提供給您。期待您下次入住帶給您更多的驚喜和體驗！祝您：旅途愉快，萬事如意！